Tiếp tục giữ cho Instagram an toàn và bảo mật

Ưu tiên của chúng tôi là thiết lập một cộng đồng an toàn và đáng khích lệ cho tất cả người dùng Instagram. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản, chẳng hạn như tạo mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố. Bạn cũng có thể xem xét và tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình bằng cách hoàn thành Kiểm tra bảo mật của Instagram bất cứ khi nào bạn muốn.

Ngoài các biện pháp an toàn nhất quán này, chúng tôi rất vui mừng được giới thiệu nhiều tính năng mới nhằm tăng cường an toàn cho tài khoản và hỗ trợ nhiều hơn cho những người dùng mất quyền truy cập vào tài khoản của họ.

Hỗ trợ tài khoản bổ sung

Chúng tôi đã giới thiệu Instagram.com/hacked, một điểm đến duy nhất cung cấp hỗ trợ toàn diện cho những cá nhân gặp phải sự cố truy cập tài khoản hoặc có thể đã gặp phải các nỗ lực tấn công.

Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình, chỉ cần nhập Instagram.com/hacked trên trình duyệt trên điện thoại di động hoặc máy tính để bàn của bạn. Sau đó, bạn sẽ được nhắc chọn lý do gây ra sự cố đăng nhập của mình, cho dù đó là do bị hack, quên mật khẩu, mất quyền truy cập xác thực hai yếu tố hoặc vô hiệu hóa tài khoản. Sau đó, bạn có thể làm theo một loạt các bước để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Nếu thông tin của bạn được liên kết với nhiều tài khoản, bạn có thể chọn tài khoản cần hỗ trợ.

Chúng tôi hiểu rằng việc mất quyền truy cập vào tài khoản Instagram của bạn có thể là một trải nghiệm căng thẳng, đó là lý do tại sao chúng tôi muốn cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để các cá nhân lấy lại quyền truy cập trong trường hợp xảy ra sự kiện như vậy.

Đầu năm nay, chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm cho phép người dùng yêu cầu bạn bè của họ xác nhận danh tính của họ như một phương tiện để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của họ. Tính năng này hiện có sẵn cho tất cả người dùng Instagram. Nếu bạn đã từng bị khóa tài khoản, bạn có thể chọn hai người bạn trên Instagram của mình để xác minh danh tính và giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình.