Continuer à garder Instagram sûr et sécurisé

Notre priorité est d'établir une communauté sécurisée et encourageante pour tous les utilisateurs d'Instagram. Pour assurer la sécurité de votre compte, vous pouvez suivre quelques étapes simples, telles que la création d'un mot de passe robuste et l'activation de l'authentification à deux facteurs. Vous pouvez également revoir et améliorer la sécurité de votre compte en effectuant le contrôle de sécurité d'Instagram quand vous le souhaitez.

Outre ces mesures de sécurité cohérentes, nous sommes ravis d'introduire diverses nouvelles fonctionnalités qui visent à améliorer la sécurité des comptes et à fournir plus d'assistance aux utilisateurs qui perdent l'accès à leurs comptes.

Prise en charge de compte supplémentaire

Nous avons introduit Instagram.com/hacked, une destination unique qui fournit une assistance complète aux personnes qui rencontrent des problèmes d'accès à leur compte ou qui peuvent avoir subi des tentatives de piratage.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, entrez simplement Instagram.com/hacked sur votre navigateur mobile ou de bureau. Vous serez ensuite invité à sélectionner la raison de vos problèmes de connexion, qu'ils soient dus à un piratage, à un mot de passe oublié, à la perte de l'accès à l'authentification à deux facteurs ou à la désactivation du compte. Après cela, vous pouvez suivre une série d'étapes pour retrouver l'accès à votre compte. Si vos informations sont liées à plusieurs comptes, vous pouvez choisir le compte qui nécessite une assistance.

Nous comprenons que perdre l'accès à votre compte Instagram peut être une expérience stressante, c'est pourquoi nous souhaitons offrir diverses options aux personnes pour retrouver l'accès en cas d'un tel événement.

Plus tôt cette année, nous avons lancé un essai pour permettre aux utilisateurs de demander à leurs amis de confirmer leur identité afin de retrouver l'accès à leurs comptes. Cette fonctionnalité est désormais accessible à tous les utilisateurs d'Instagram. Si jamais vous êtes bloqué sur votre compte, vous pouvez sélectionner deux de vos amis Instagram pour vérifier votre identité et vous aider à retrouver l'accès à votre compte.