Instagram weiterhin sicher und geschützt halten

Unsere Priorität ist es, eine sichere und ermutigende Community für alle Instagram-Benutzer aufzubauen. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, können Sie einige einfache Schritte unternehmen, z. B. ein robustes Passwort erstellen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Sie können die Sicherheit Ihres Kontos auch überprüfen und verbessern, indem Sie den Sicherheits-Check von Instagram durchführen, wann immer Sie möchten.

Abgesehen von diesen konsequenten Sicherheitsmaßnahmen freuen wir uns, verschiedene neue Funktionen einzuführen, die darauf abzielen, die Kontosicherheit zu verbessern und Benutzern, die den Zugriff auf ihre Konten verlieren, mehr Unterstützung zu bieten.

Zusätzliche Kontounterstützung

Wir haben Instagram.com/hacked eingeführt, eine Anlaufstelle aus einer Hand, die umfassende Unterstützung für Personen bietet, die Probleme mit dem Kontozugriff haben oder auf Hackerversuche gestoßen sind.

Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden, geben Sie einfach Instagram.com/hacked in Ihrem mobilen oder Desktop-Browser ein. Sie werden dann aufgefordert, den Grund für Ihre Anmeldeprobleme auszuwählen, sei es durch Hacking, ein vergessenes Passwort, verlorenen Zugriff auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Kontodeaktivierung. Danach können Sie eine Reihe von Schritten befolgen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Wenn Ihre Informationen mit mehreren Konten verknüpft sind, können Sie das Konto auswählen, das Unterstützung benötigt.

Wir verstehen, dass der Verlust des Zugriffs auf Ihr Instagram-Konto eine stressige Erfahrung sein kann, weshalb wir Einzelpersonen verschiedene Optionen anbieten möchten, um im Falle eines solchen Ereignisses wieder Zugriff zu erhalten.

Anfang dieses Jahres haben wir eine Testversion gestartet, um es Benutzern zu ermöglichen, ihre Freunde aufzufordern, ihre Identität zu bestätigen, um wieder Zugriff auf ihre Konten zu erhalten. Diese Funktion ist jetzt für alle Instagram-Benutzer zugänglich. Wenn Sie jemals von Ihrem Konto ausgeschlossen werden, können Sie zwei Ihrer Instagram-Freunde auswählen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen dabei zu helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.